ECサイトの運営において、リピーターの育成や優良顧客への特典提供は、売上を安定させるための重要な施策です。特に、購入金額や購入頻度に応じて会員ランクを切り替える仕組みは、継続購入の促進や顧客満足度の向上につながります。メイクショップには、購入金額や購入回数に応じて会員グループを自動変更する標準機能が用意されています。
一方で、「特定の商品を購入した会員だけをVIP会員に変更したい」「購入期限が切れた会員を自動で降格させたい」といった運用では、標準機能だけでは対応が難しい場合があります。今回は、こうした会員管理をサポートするメイクショップアプリ「会員振り分けプラス」をご紹介します。
本記事では、メイクショップの標準機能との違いを比較しながら、主な機能や導入メリット、活用方法、料金について解説します。
＜目次＞
1. 会員振り分けプラスとは？
「会員振り分けプラス」は、商品の購入状況や購入期限に応じて、メイクショップの会員グループ（会員ランク）を自動的に切り替えるアプリです。
例えば、特定の商品を購入した会員を上位グループへ変更したり、最終購入から一定期間が経過した会員を下位グループへ変更したりする運用が可能です。
会員グループの変更を自動化することで、手作業による管理負担を軽減し、購入状況に応じた会員施策を展開しやすくなります。
（画像参照元：https://apps.makeshop.jp/view/item/000000000211）
2. 会員ランク管理が重要な理由
ECサイトの売上を継続的に伸ばしていくためには、新規顧客の獲得だけでなく、既存顧客に繰り返し購入してもらう仕組みづくりも重要です。
その施策の一つが、会員ランク制度です。
例えば、会員ランクに応じて割引や限定商品などの特典を用意することで、顧客に継続購入のメリットを感じてもらいやすくなります。
一方、会員制度を運用する際には、購入状況に応じて適切にランクを変更する必要があります。
会員数が増えるほど、手作業による管理は煩雑になり、変更漏れや更新ミスが発生する可能性も高まります。
そこで重要になるのが、会員グループの切り替えを自動化する仕組みです。
3. メイクショップ標準機能と有料アプリの違い
メイクショップには、会員グループを自動で変更する標準機能「会員自動振り分け」が用意されています。
この機能では、設定した期間の購入金額や購入回数に応じて、毎月1日に会員グループを自動変更できます。
例えば、「過去6か月間の購入金額が5万円以上の会員をゴールド会員にする」といった設定が可能です。
一方、「会員振り分けプラス」では、特定商品の購入や最終購入日からの経過日数を条件として、会員グループの変更を自動化できます。
それぞれの機能の違いを比較してみましょう。
標準機能と会員振り分けプラスの機能比較
| 比較項目 | メイクショップ標準機能 | 会員振り分けプラス |
|---|---|---|
| 購入金額による自動変更 | ○ | - |
| 購入回数による自動変更 | ○ | - |
| 特定商品の購入による自動変更 | × | ○ |
| 購入期限に応じた自動降格 | △ 集計期間・条件による | ○ |
| 費用 | 標準機能のため追加費用なし | 月額5,000円（税別） |
- 購入金額に応じて会員ランクを変更したい
- 購入回数に応じて会員をランク分けしたい
- 月1回の自動更新で問題ない
- 特定の商品を購入した会員だけをVIP会員に変更したい
- 最終購入から指定日数が経過した会員を自動で降格させたい
- 商品購入に連動した会員施策を運用したい
このように、一般的な購入金額・購入回数によるランク管理であれば、標準機能で対応できます。
一方、特定商品の購入や会員資格の有効期限など、より細かな条件で会員グループを管理したい場合には、「会員振り分けプラス」が有効な選択肢となります。
4. 会員振り分けプラスでできること
特定商品の購入による会員ランクの自動変更
「会員振り分けプラス」では、特定の商品を購入した際に、購入者を指定の会員グループへ自動的に変更できます。
例えば、以下のような会員施策に活用できます。
- VIP会員向けの商品を購入したユーザーをVIPグループへ変更
- 会員資格付き商品を購入したユーザーを専用グループへ登録
- 限定商品を購入したユーザーに、次回以降の優待を提供
特定商品の購入を会員ランクの変更条件にできるため、商品ごとの販売施策と会員制度を連動させた運用が可能です。
（画像参照元：https://apps.makeshop.jp/view/item/000000000211）
購入期限に応じた会員ランクの自動降格
最終購入から一定日数が経過した会員を、自動的に別の会員グループへ変更できます。
例えば、最終購入から90日間購入がなかった場合に、特典対象グループから通常グループへ戻すといったルールを設定できます。
継続購入を条件とした会員制度や、一定期間のみ特典を提供する仕組みに適した機能です。
5. 導入するメリット
「会員振り分けプラス」の大きなメリットは、会員管理の効率化と、会員施策の柔軟性向上を両立できる点です。
会員管理業務の効率化
会員ランクの変更を手作業で行う場合、購入履歴の確認や対象会員の抽出、グループ変更など、複数の作業が必要になります。
これらの作業を自動化することで、担当者は販促企画や顧客分析など、売上向上につながる業務に時間を充てやすくなります。
変更漏れや人的ミスの防止
会員数が増えると、ランク変更の対応漏れや、対象外の会員への誤った特典付与などが発生する可能性があります。
あらかじめルールを設定しておくことで、会員管理の属人化を抑え、安定した運用につなげられます。
会員向け施策の拡充
特定商品の購入を条件としたグループ変更ができるため、購入者限定の優待や会員資格付き商品の販売など、さまざまな施策を検討できます。
単に会員ランクを管理するだけでなく、リピート購入を促進する仕組みづくりに活用できる点も魅力です。
6. 活用ポイント
「会員振り分けプラス」を活用する際には、単純に会員ランクの変更を自動化するだけでなく、「どのような購入行動を促したいのか」を明確にすることが重要です。
例えば、継続購入を増やしたいショップでは、一定期間内の購入を会員資格の維持条件にすることで、再購入のきっかけをつくることができます。
また、特定商品の購入によって上位会員グループへ変更し、そのグループに限定商品や割引特典を提供することで、会員制度そのものの魅力を高める施策も考えられます。
ただし、会員ランクを変更するだけでは、必ずしも売上向上につながるとは限りません。
重要なのは、会員ランクの変更と、顧客にとって魅力的な特典を組み合わせることです。
さらに、導入前後のリピート購入率や購入頻度、会員グループ別の売上などを比較することで、会員施策の効果を検証することもおすすめします。
会員管理の効率化とあわせて、継続購入につながる仕組みを設計することがポイントです。
7. 導入時の注意点
「会員振り分けプラス」を導入する際には、会員グループの変更条件を事前に整理しておきましょう。
例えば、特定商品の購入によってVIP会員に変更する場合、対象商品や移動先の会員グループ、特典の内容などを明確にしておく必要があります。
また、購入期限に応じた会員ランクの変更を設定する場合には、対象となる会員や変更条件を確認し、ショップの会員制度に合った運用ルールを設計することが重要です。
なお、本アプリは会員グループの切り替えを自動化するサービスです。会員グループに応じた割引や限定販売などの特典については、ショップ側で別途設定・運用する必要があります。
8. こんなショップにおすすめ
「会員振り分けプラス」は、特に以下のようなショップにおすすめです。
- 特定商品の購入者だけを上位会員グループに変更したいショップ
- 会員資格に有効期限を設定したいショップ
- リピート購入や継続購入を促進したいショップ
- 購入状況に応じた会員ランクの変更を手作業で行っているショップ
- VIP会員や優待会員など、複数の会員グループを運用しているショップ
- メイクショップの標準機能だけでは対応が難しい会員管理を検討しているショップ
特に、定期的な購入が見込まれる商品や、会員資格と連動した商品を扱うショップでは、導入メリットを感じやすいと考えられます。
9. 料金
「会員振り分けプラス」の料金体系は以下のとおりです。
| 項目 | 料金・内容 |
|---|---|
| 初期費用 | なし |
| 月額費用 | 5,000円（税別） |
| 契約期間 | 月次契約 |
初期費用はかからず、月額5,000円（税別）で利用できます。
現在の会員管理にかかっている作業時間や、運用ミスを防止するメリットと比較しながら、費用対効果を判断するとよいでしょう。
10. まとめ
「会員振り分けプラス」は、特定商品の購入や購入期限に応じて、メイクショップの会員グループを自動で切り替えられるアプリです。
メイクショップの標準機能でも、購入金額・購入回数による会員ランクの自動変更は可能ですが、本アプリを利用することで、より細かな条件に基づく会員管理が可能になります。
特定商品の購入による自動変更や、購入期限に応じた降格など、会員制度の運用をサポートする機能が用意されています。
会員管理の業務負担を軽減できるだけでなく、会員向け特典やリピート促進施策を展開しやすくなる点もメリットです。
メイクショップの標準機能では対応が難しい会員施策を検討しているショップは、導入を検討してみてはいかがでしょうか。
■運営会社紹介
フォーミックスはメイクショップパートナーです。
初めてのネットショップ構築から運用支援まで、幅広くサポートしています。
著者名：ヨネチ
モンブラン愛が強めのディレクター。アテスウェイ推し。
