今回は、よくある質問ページを作成できる「FaqKing（エフエーキューキング）」について解説していきます。
FAQ（Frequently Asked Questions）は、よくある質問とその回答を集めたリストです。
オンラインショップの運営では、顧客からのよくある質問に迅速に対応することが重要です。そんな時に役立つのが、Shopifyアプリ「FaqKing」です。
＜目次＞
FaqKingは、簡単にFAQページを作成・管理できるアプリです。
ブランドに合わせてフォントサイズ、色、スタイルなどを調整できます。
テーマの変更を必要とせず、コーディング知識がなくても使用できる便利な機能が備わっています。
・FAQページを作成し、追加や編集など管理できるようにする
・FAQ の回答に画像やビデオを追加可能、テキストの書式を設定可能
・多言語翻訳サポート
・商品に対するFAQページ作成は有料プランへのアップグレードが必要
・顧客サポートの効率化
よくある質問をまとめることで、顧客自身が疑問を解消できるため、顧客サポートへの問い合わせが減少し、サポートチームの負担が軽減され、効率化につながります。
・信頼性の向上
顧客の疑問や懸念に事前に答えることで、ストアの信頼性を高めることができます。
・国際的なビジネスを運営している方
多言語対応機能により、海外の顧客にも対応しやすくなります。
・FAQページ作成可能
無料
・商品に対するFAQページ作成可能
$4.99/月
$35.88/年
※Shopify出店が完了している前提で記載しています。
(1)Shopify App Storeで「FaqKing」の紹介ページへアクセス。
https://apps.shopify.com/faqapp?locale=ja
上記画面の「インストール」をクリック。
(2)インストール画面の「インストール」ボタンをクリックし、プランを選択。
(3)セグメントを作成。
(例）注文について
(4)FAQセクションに追加したい質問と回答を入力。
テキストの調整や画像を追加する等、必要事項を入力し保存。
(5)公開設定
ステータスを「Active」にするとサイトへ公開される。
いかがでしたでしょうか？
今回はShopifyアプリ、「FaqKing」についてご紹介しました。
よくあるご質問ページ作成の際には、ぜひご活用ください。
■運営会社紹介
フォーミックスはShopify認定パートナーです。
他のプラットフォームからShopifyへの乗り換えももちろん可能ですが、
「初めてのネットショップ構築だけど、とりあえず始めてみたい」
「最初からShopifyでガッツリ構築はちょっと不安」
というお客様には、他のプラットフォームでの初期構築もご提案できます。
公開後の運用についてもぜひお気軽にご相談ください。
著者名：すけ
ホットヨガとカフェ巡りが好き。
